Chính Sách Bảo Mật Của 68bet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thức 68bet ("chúng tôi", "Công ty", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của 68bet thông qua trang web https://68bet.vu, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số khác do 68bet vận hành.

Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm. Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 68bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

1.1 Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 68bet;
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt nội dung công khai của nền tảng;
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 68bet;
• Người dùng tải xuống và cài đặt ứng dụng di động của 68bet.

1.2 Sửa Đổi Chính Sách

68bet bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

68bet thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu;
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay);
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính khi cần thiết;
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ của 68bet.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, số nhận dạng thiết bị (Device ID);
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, lịch sử điều hướng trên nền tảng;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác khi không được phép);
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích, local storage để cải thiện trải nghiệm người dùng.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 68bet có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy nhằm mục đích xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật, bao gồm các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cơ quan quản lý có thẩm quyền.

68bet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ — bao gồm thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn.

68bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên được tin cậy:

4.1 Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để cung cấp trò chơi;
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết — nhận thông tin tài chính để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ — lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ;
• Công ty phân tích dữ liệu — nhận dữ liệu ẩn danh, tổng hợp để phân tích hiệu suất nền tảng.

Tất cả đối tác của 68bet đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

68bet có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền, trong phạm vi và theo đúng trình tự pháp luật hiện hành.

4.3 Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 68bet, ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm hoặc bảo vệ sự an toàn của người chơi khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan điều tra hoặc tổ chức phòng chống gian lận.

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của 68bet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

68bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị.

6.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp, ẩn danh — không liên kết đến danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giới hạn đặt cược đã thiết lập, và trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng có chọn lọc để cung cấp quảng cáo và khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này qua phần cài đặt tài khoản.

6.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng, bao gồm đăng nhập và xử lý giao dịch.

68bet tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 68bet qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

68bet lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

8.1 Thời Gian Lưu Trữ Theo Từng Loại Dữ Liệu

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 68bet;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc mối quan hệ kinh doanh chấm dứt;
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận để hỗ trợ điều tra sự cố và phòng chống gian lận;
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp;
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ vài giờ (cookie phiên) đến 12 tháng (cookie phân tích lâu dài) tùy loại.

8.2 Xóa Dữ Liệu Sau Khi Hết Thời Hạn

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, 68bet sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn sao cho không thể nhận dạng lại được. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện định kỳ theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán độc lập.

Dịch vụ của 68bet chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), 68bet thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin cá nhân của một người dưới 21 tuổi đã được thu thập do nhầm lẫn hoặc gian lận, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người đó trong thời gian sớm nhất có thể;
• Hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh độc lập nếu phù hợp;
• Báo cáo cho cơ quan chức năng nếu phát hiện hành vi cố ý làm giả giấy tờ để đăng ký tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 68bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 68bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:

10.1 Kênh Liên Hệ Chính Thức

• Email bảo mật: [email protected] (không nhấp — chỉ hiển thị dạng văn bản thuần)
• Zalo hỗ trợ: Tìm kiếm tài khoản Zalo chính thức của 68bet trong ứng dụng Zalo
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 68bet, hoạt động 24/7

10.2 Quy Trình Xử Lý Khiếu Nại

Sau khi nhận được khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, 68bet cam kết:

• Xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc;
• Điều tra và phản hồi sơ bộ trong vòng 7 ngày làm việc;
• Giải quyết triệt để và thông báo kết quả cuối cùng trong vòng 30 ngày làm việc;
• Thực hiện các biện pháp khắc phục phù hợp nếu xác nhận có vi phạm xảy ra.

10.3 Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 68bet cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật, kèm theo thông tin về bản chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.